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Tal vez sea innecesario reconocer el valor que la formación continua tiene para mejorar tanto nuestra gestión profesional como la performance de los negocios que desarrollamos y las empresas que manejamos.
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clave de nuestra empresa o proyecto: inversores, clientes, proveedores, tiempos, nuestros socios… Aquí, otra verdad poco dicha, es que el “conocimiento” en estado puro
Tampoco hará falta destacar las limitaciones que padecemos muchos profesionales al perseguir este objetivo relacionadas con el tiempo y las distancias. Los contratiempos cotidianos nos hacen difícil acceder a un curso o seminario que necesitamos, o si ya nos anotamos, nos complican para tener continuidad con los requisitos del mismo. Si le sumamos a esta progresión el fenómeno de nuestra nueva vida digital resulta que todo parece accesible en Internet. Claro, todo es mucho: información, clientes, nuestra empresa, amigos, familiares… y la lista sigue. Resulta complejo enfocarnos para obtener el conocimiento que buscamos. Lo que necesitamos son soluciones prácticas e ideas innovadoras, mejores prácticas para ser más eficientes, mejorar nuestras habilidades gerenciales, ejemplos para comunicar mejor, métodos para negociar mejores resultados. El secreto, dicen, lo tienen aquellos que alcanzaron el éxito. Lo que nadie dice es que podemos copiar el éxito pero aprendemos mejor de los errores. La reflexión necesaria es que el éxito es resultado de un escenario particular, con condiciones especiales y actores únicos. Por eso resulta tan difícil repetir un éxito, todo es justo, perfecto, sincrónico. Los errores en cambio están asociados con nuestra generación de experiencia. Y la experiencia es el conocimiento flexible que crea visión, construye en nuestra mente cadenas de pensamiento y acción que nos hacen reconocer los “momentos de la verdad”, aquellos en los cuales estamos al borde de perder la perspectiva de los componentes
no existe. Por eso no se puede enseñar, por eso también nos frustramos cuando tomamos un curso o posgrado y nos llevamos “conocimiento” que nos cuesta aplicar a nuestro caso particular. El conocimiento que sí se puede enseñar es el de aprender a aprender. Es el de dar guía a la mente profesional (ponerla en foco) para que aprenda cuando aplicar su esfuerzo, qué tiene que investigar, cuando tomar una decisión, a quien involucrar,... La innovación está en esta línea, es un resultado. Visto en retrospectiva es conclusión lógica de buscar una forma distinta de hacer las cosas incluyendo en la ecuación a esos actores o componentes clave. Quienes mejor saben y enseñan de todo esto que venimos hablando son nuestros colegas. Mientras más colegas mejor, mientras más lejanos más variables nuevas, mientras más diferentes mejores puntos de vista. Ellos hablan nuestro lenguaje, tienen los mismos objetivos, dificultades parecidas, han fallado como nosotros en distintos aspectos de la empresa o del ciclo de vida de un proyecto de negocios. La verdadera construcción del conocimiento especializado de negocios surge con la interacción. Recordemos, no es un conocimiento fijo, es una visión o método de pensamiento dinámico ya que siempre existirán variables no controlables y tendencias antes las cuales vamos a reaccionar y responder. Este si es el secreto del éxito de la capacitación ejecutiva. Cuando ocurre que podemos aprender con y de nuestros colegas. Este es el